Le sessioni di counseling individuale, durano generalmente un'ora a volte se viene applicata la tecnica delle costellazioni familiari con gli oggetti simbolici anche un ora e trenta. I primi colloqui sono in genere dedicati all'esplorazione del tema, del "nodo" del cliente che intende risolvere e insieme definiamo gli obbiettivi da raggiungere. Counselor e cliente, da adulti, si assumono entrambi, per la propria parte, la responsabilità di ottenere i risultati che si sono prefissati. Obbiettivo della ricerca è affrontare e superare le difficoltà che hanno spinto la persona a rivolgersi al Counselor.
L'impegno attivo e costante del cliente avrà un ruolo determinante nella riuscita del percorso di crescita e di miglioramento che mira ad un cambiamento graduale, tangibile e duraturo. Ogni difficoltà viene esplorata singolarmente e, una volta trovata la soluzione si può decidere se far terminare il percorso o se iniziare a lavorare per raggiungere un altro obiettivo.